Vivement déconseillé

Message :
le 08/05/2010 à 06:37
Voici mon aventure:
Ayant besoin de 4 pneus, je me suis dit que j'allais tenter l'expérience par internet et j'ai donc commandé mes pneus le 20 avril chez one, two, three. Je reçois en retour confirmation de commande etc.
Peu de temps après 2 pneus arrivent au garage choisi.Comme je ne roule pas en vélo, je recontacte le fournisseur.. ces dames très polies m'informent qu'elles vont ...investiguer. Une dizaine de jours plus tard le 3eme pneus arrive au garage.comme je ne roule toujours pas en tricycle je recontacte le fournisseur et rebelotte ..on va investiguer.
Le 7 mai donc 18 jours plus tard, comme je commençai vraiment à perdre patience, je téléphone et demande à parler au directeur..réponse: le directeur ne parle pas avec les clients...
Enfin arrive un mail votre 4eme pneus est arrivé au garage veuillez prendre RdV. Ouf enfin, je téléphone donc et le garage me répond non le 4eme pneu n'est toujours pas arrivé...
Eh bien voilà ou j'en suis aujourd'hui après une dizaine de mail, et parti en voyage avec mes vieux pneus.

Moralité... si vous avez besoin de pneus attention au fournisseur...
le 08/05/2010 à 07:34
Avant d'accuser le fournisseur de pneus , es tu sur que ce n'est pas le monteur , qui ayant besoin de tes dimensions , n'a pas fait passer un gars avant toi .

La meilleure solution , quand tu achètes comme ça , c'est de faire livrer chez toi , et d'aller après chez le monteur désigné par eux .

.
le 08/05/2010 à 07:38
ben ouai hein !!!!

faire livrer chez soi !!!
le 08/05/2010 à 07:41
Ton aventure ne m'étonne pas ....Il faut bien se rendre compte que la vente par internet a ses limites !
Les prix bas sont une chose, mais la disponibilité du stock en est une autre, la mise à jour des fichiers de commmande n'étant pas forcément une priorité de ces vendeurs !

Je dirais tant mieux pour les commerçants qui ont pignion sur rue.

Ce qui est vrai dans le domaine des pneux par internet , l'est aussi dans celui des pièces détachées ou d'autre secteurs de vente par internet ...

Pour tout dire j'ai acheté des pneux par le fournisseur dont tu fais allusion, sans aucun problème ... mais bon , quand cela arrive , on a les boules !!!!
le 08/05/2010 à 08:08
Jamais eu de propbleme mais quand je peux je telephone pour savoir s ils sont dispo immédiatement
Message édité le 08/05/2010
le 08/05/2010 à 08:13
J'ai commandé chez quasiment tous les vendeurs de pneus depuis presque 10 ans, je n'ai JAMAIS été déçu surpris. J'ai toujours fait livrer les 185/65 HR 14 ou 185/55 VR 15 chez moi, ils ont été montés par mon garagiste habituel qui me voit pour autre chose que pour monter des pneus ou acheter des pièces et il n'y a jamais eu le moindre problème !
le 08/05/2010 à 08:23
bientot je change les miens
super ton idée Charles de faire livrer à domicile tout une source de problemes decrits ou non arrivés encore que l'on evitera
le 08/05/2010 à 08:28
ça peut arriver, moi, c'est arrivé en 2 jours à la maison (par one, two, three ...)
le 08/05/2010 à 08:59
Dixit joe897897ça peut arriver, moi, c'est arrivé en 2 jours à la maison (par one, two, three ...)


+1... jamais de problème
le 08/05/2010 à 09:10
L'inconvénient de la livraison à domicile , il faut être présent , ou bien se faire livrer sur son lieu de travail
le 08/05/2010 à 09:14
est ce que les garage en France ou autres centres de changement de pneus match les prix que l'on peut trouver ailleur?
le 08/05/2010 à 09:35
Dixit Olivier76
Dixit joe897897ça peut arriver, moi, c'est arrivé en 2 jours à la maison (par one, two, three ...)


+1... jamais de problème


+1, malheureusement il arrive que parfois ca coince et pas uniquement pour des pneus !
Il faut être réaliste en commandant sur internet ! Sinon tu rajoutes 20%...

Encore un peu d'attente...
le 08/05/2010 à 10:31
Jamais eu de soucis chez eux.

Par contre, quel que soit le site internet, des qu'il y a une couille, on se heurte à des services clientèles dont la souplesse n'est pas la première vertu.

J'ai commandé il y a semaines un jeu de 2 tambours de frein pour une des modernes, un seul est arrivé, j'ai été obligé de le renvoyer pour "preuve" et ils ont fini par m'envoyer les 2. Incroyable de stupidité mais c'est ainsi : renvoyez en un, on vous en renvoie 2.
le 08/05/2010 à 10:39
j'en suis à 16 pneus commandés sur divers sites,pas de problèmes jusqu'ici...
le 08/05/2010 à 10:50
Dixit wb61L'inconvénient de la livraison à domicile , il faut être présent , ou bien se faire livrer sur son lieu de travail


Oui, et il faut ammener les 4 pneus dans la 911...
le 08/05/2010 à 10:53
Dixit Satanas
Dixit wb61L'inconvénient de la livraison à domicile , il faut être présent , ou bien se faire livrer sur son lieu de travail


Oui, et il faut ammener les 4 pneus dans la 911...


Je démonte les roues moi meme et emmene le tout avec mon mazout, pas envie qui me levent l'auto n'importe comment...
le 08/05/2010 à 11:02
il est arrivé le meme soucis a un collègue de travail

de plus , quand il a monté ses pneus , le monteur lui a fait voir une grosse anomalie
je vous le donne émile , bien que les pneus aient les memes références , ils n'avaient pas le meme dessin

forcement , en investigant , les pneus avaient 13 mois de différence d'age

donc , bien faire attention a la commande , appeller pour savoir si les pneus sont en stock , et a la réception de ceux-ci , controler si ils sont tous identiques
le 08/05/2010 à 11:35
dites, ca a l'ere d'etre une sacrée galere de changer des pneus en France!
le 08/05/2010 à 12:14
Quelques fois il est bon de faire des comparaisons , si c'est pour gagner 2 € par pneus , je préfère les prendre dans un centre spécialisé du coin , avec au bout du compte , beaucoup moins de soucis et des garantis supplémentaires sur place .
J'en ai eu la preuve , l'an dernier avec deux Pipi airly , ils étaient au même prix chez le gars du coin que sur le net ???????????????????????????????????????



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le 08/05/2010 à 12:49
Dixit 911targa83Quelques fois il est bon de faire des comparaisons , si c'est pour gagner 2 € par pneus , je préfère les prendre dans un centre spécialisé du coin , avec au bout du compte , beaucoup moins de soucis et des garantis supplémentaires sur place .
J'en ai eu la preuve , l'an dernier avec deux Pipi airly , ils étaient au même prix chez le gars du coin que sur le net ???????????????????????????????????????



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+1000000000

je n'ai jamais commendé de pneus sur internet et j'ai toujours payé le meme prix ou moins chere que celui ci.

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